سياسة الاستبدال والاسترجاع

يتم إرجاع المنتجات المصنوعة من باقات الورد الصناعية (بوكسات الورد) خلال مدة لاتتجاوز ثلاث أيام من تاريخ استلام المنتج.

يتم استبدال طلبك بطلب آخر عند رغبتك بذالك ويتحمل المستهلك التكاليف الإضافية (فرق سعر المنتج) - خلال مدة لا تتجاوز خمسة أيام.

لا يتم استبدال واسترجاع المنتجات المصنوعة من ورود طبيعية التي أو منتجات الورود والشوكولاته أو المنتجات التي طلبها المستهلك وفقًا لمواصفاته التي حددها.

في حال إلغاء العميل للطلب بعد اكتمال عملية الدفع سيتم استقطاع 5% من قيمة الطلب.